Informativa sui Rimborsi

Grazie per aver scelto Pompei’s Garden. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di acquisto piacevole e senza complicazioni. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, la nostra politica di resi e rimborsi è qui per aiutarti.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire la merce acquistata su [email protected] entro 14 giorni dalla data di consegna. Questo diritto si applica esclusivamente agli articoli che non siano stati usati o danneggiati, che siano restituiti nella confezione originale e accompagnati dalla relativa fattura d’acquisto.

Procedura per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via email all’indirizzo [email protected] entro 14 giorni dalla consegna. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per avviare il processo di reso.

Dopo aver ricevuto il tuo reso e verificato che gli articoli rispettino le condizioni previste dalla nostra politica, provvederemo al rimborso dell’importo pagato per gli articoli restituiti, escludendo le spese di spedizione originali.

Costi di Restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per agevolarti nella restituzione, se lo desideri e previo accordo via email, possiamo organizzare noi il ritiro degli articoli tramite il nostro corriere di fiducia; il costo del servizio sarà detratto dall’importo del rimborso.

Condizioni per il Reso

La restituzione dei prodotti è soggetta alle seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere restituiti previa autorizzazione da parte di Pompei’s Garden (a causa della natura dei nostri articoli, il riutilizzo potrebbe non essere sempre possibile).
• Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e all’indirizzo indicato da Pompei’s Garden via email.
• I prodotti devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati, senza segni di utilizzo o danni, e rispettando i termini di legge previsti per il recesso.
• In caso di articoli che risultino danneggiati o non nelle condizioni originali di spedizione (es. piante rotte o deteriorate), il rimborso non potrà essere emesso.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di resi e rimborsi, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. Puoi scriverci all’indirizzo [email protected]. Saremo felici di aiutarti.