Richiedere un preventivo è semplicissimo! Scatta delle foto o registra un video del tuo spazio verde e inviacelo tramite il form che trovi nella pagina “Progetta con noi”, e poi cliccando sul bottone “Richiedi preventivo”. Il vostro amico fiorellino Mario esaminerà il tuo progetto e ti proporrà una soluzione su misura per te!

Di solito, rispondiamo entro pochi giorni. I tempi dipendono dal volume di richieste che riceviamo, quindi possiamo essere rapidissimi oppure impiegare un po’ di tempo in più, ma garantiamo sempre una risposta accurata.

A seconda della tua preferenza indicata nel form, invieremo il preventivo tramite WhatsApp o email. Se scegli l’email, dai un’occhiata anche nella cartella spam, nel caso in cui finisca lì!

Una volta spedito, il tuo ordine arriverà in 3-4 giorni lavorativi. Grazie ai nostri partner di consegna, ci impegniamo a rispettare questi tempi per garantirti un’esperienza senza intoppi.

Facciamo sempre del nostro meglio per imballare e proteggere ogni pianta, ma sappiamo che il trasporto può essere imprevedibile. Se la pianta arriva con piccoli danni, non preoccuparti: spesso si riprende in pochi giorni. Tuttavia, se noti danni seri o irrecuperabili, non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti a trovare una soluzione.

• Carte di credito o debito
• Bonifico bancario
• Presto sarà disponibile anche un metodo di pagamento a rate!

Spediamo tutti gli ordini ogni lunedì, raccogliendo quelli effettuati durante la settimana. Questo ci permette di evitare giacenze in magazzino durante il weekend e di garantire che le piante arrivino in perfette condizioni. Eventuali eccezioni saranno comunicate tempestivamente.

Puoi contattarci:

• WhatsApp: +39 331 923 4174
• Email: [email protected]
• Instagram: Pompei’s Garden

Siamo qui per aiutarti!

Al momento non offriamo il pagamento alla consegna. Stiamo lavorando per aggiungere questa opzione in futuro.

Puoi cancellare l’ordine solo se non è ancora in fase di preparazione. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite i nostri canali di supporto.

Assolutamente sì, ci teniamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto! Se desideri effettuare un reso, ti chiediamo di seguire queste semplici indicazioni presenti nella pagina Politiche di Rimborso e Resi e ricorda che :

• La spedizione di ritorno sarà a tuo carico.
• Ti invitiamo a imballare la pianta con la stessa attenzione con cui è stata consegnata, utilizzando materiali adeguati per proteggerla durante il trasporto.

Ti ricordiamo che, per poter procedere con il rimborso, la pianta deve arrivare integra e in condizioni ottimali. Se non dovessero essere rispettati questi standard, non potremo purtroppo elaborare il rimborso. Saremo comunque felici di supportarti in caso di dubbi o necessità, per trovare la soluzione più adatta! 😊

Sì, spediamo in tutta Italia, incluse le isole. Le spedizioni partono ogni lunedì per garantire che le piante arrivino fresche e senza ritardi.

Non ancora, ma stiamo lavorando per rendere disponibile la spedizione anche in Europa molto presto!

Il tracking della spedizione verrà comunicato tramite email.